Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY – SCRUBBY

Denna integritetspolicy beskriver hur Scrubby samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från vår webbplats.

1. INSAMLING AV PERSONLIG INFORMATION

När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen samt information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan även samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport.

All information kan delas med Meta (Facebook & Instagram) för att förbättra din användarupplevelse och optimera vår annonsering. I denna policy hänvisar vi till all information som kan identifiera en individ som ”Personlig information”.

ENHETSINFORMATION

  • Exempel på information: Webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, visade produkter, söktermer och interaktionsdata.

  • Syfte: Att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt samt analysera användarbeteende för att optimera vår butik och marknadsföring.

  • Källa: Samlas in automatiskt via cookies, loggfiler, pixlar och taggar.

  • Mottagare: Kan delas med vår plattformsleverantör (t.ex. Shopify) och analys-/annonseringspartners.

BESTÄLLNINGSINFORMATION

  • Exempel på information: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kortuppgifter), e-postadress och telefonnummer.

  • Syfte: Behandla betalningar, leverera beställningar, skicka orderbekräftelser, kommunicera med dig samt förebygga bedrägerier.

  • Källa: Uppgifter som du själv lämnar vid köp.

  • Mottagare: Delas med betalleverantörer, fraktbolag och vår e-handelsplattform för att kunna genomföra köpet.

KUNDSUPPORTINFORMATION

  • Exempel på information: Namn, e-postadress och meddelandehistorik.

  • Syfte: Att kunna ge dig kundsupport och hantera ärenden.

  • Källa: Uppgifter du lämnar när du kontaktar oss.

  • Mottagare: Kan delas med externa kundtjänstpartners vid behov.

2. MINDERÅRIGA

Scrubby samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personlig information till oss, vänligen kontakta oss på kontakt@scrubbysweden.se så raderar vi informationen.

3. DELNING AV PERSONLIG INFORMATION

Vi delar din information med tjänsteleverantörer för att kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig, exempelvis:

  • E-handelsplattform (t.ex. Shopify)

  • Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe)

  • Fraktbolag

  • Marknadsförings- och analysverktyg (t.ex. Google & Meta)

Vi kan även dela information för att följa tillämpliga lagar och regler, besvara juridiska förfrågningar eller skydda våra rättigheter.

4. BETEENDEBASERAD REKLAM

Vi använder viss personlig information för att visa riktade annonser och marknadsföring via exempelvis Meta (Facebook & Instagram), Google Analytics, Google Ads och Bing. Du kan själv välja bort riktad annonsering via respektive plattforms inställningar.

5. ANVÄNDNING AV PERSONLIG INFORMATION

Vi använder din personliga information för att:

  • Erbjuda och leverera våra produkter.

  • Hantera betalningar och administrera frakt.

  • Kommunicera med dig gällande din order.

  • Skicka erbjudanden och marknadsföring (förutsatt att du lämnat ditt samtycke).

6. LAGLIG GRUND (GDPR)

Om du är bosatt inom EU/EES behandlar vi dina personuppgifter baserat på:

  • Ditt samtycke.

  • Fullgörande av avtal (för att kunna leverera din order).

  • Juridisk skyldighet (t.ex. bokföringslagen).

  • Våra berättigade intressen (t.ex. säkerhet och förbättring av våra tjänster).

7. LAGRING AV UPPGIFTER & DINA RÄTTIGHETER

Vi behåller din beställningsinformation så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra juridiska och affärsmässiga skyldigheter, om du inte begär att vi raderar den.

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter.

  • Få felaktiga uppgifter rättade eller raderade.

  • Begränsa eller invända mot viss behandling.

  • Begära dataportabilitet.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: kontakt@scrubbysweden.se.

8. COOKIES

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse:

  • Nödvändiga cookies: För att webbplatsen och kassan ska fungera korrekt.

  • Analys- och marknadsföringscookies: För att analysera trafik och visa relevanta annonser. Du kan hantera cookies via din webbläsares inställningar.

9. ÄNDRINGAR

Scrubby kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att återspegla förändringar i verksamheten eller gällande lagstiftning.

10. KONTAKT

Har du frågor om vår integritetspolicy eller vill lämna ett klagomål? Kontakta oss via e-post: 📧 kontakt@scrubbysweden.se